Quem Somos

"Tudo o que fazemos, fazemos em prol da satisfação do cliente, numa perspetiva de sustentabilidade a longo prazo"

D&D

A D&D foi criada em Julho de 2006. A nossa atividade é a de prestação de serviços, na área de assistência ao lar executando serviços de desentupimentos e limpeza de resíduos, eletricidade, canalizações e reparação de ruturas de água e gás. Somos uma empresa que tem adquirido uma vasta experiência em remodelações interiores e manutenção geral de edifícios, onde salientamos as pinturas interiores e exteriores, impermeabilização de telhados. Intervimos no domínio empresarial, particular e ao nível das administrações de condomínio.

Disponibilizamos assistência técnica 24 horas por dia e todos os dias da semana, com técnicos especializados permanentes, com qualidade e experiência adequada e com garantias visíveis de resposta às exigências de qualidade.

O nosso principal objetivo é assegurar a fidelização dos nossos clientes, com base na qualidade do serviço. Assim, pretendemos ser competitivos através da excelência do nosso desempenho, numa prespetiva de evolução e de melhoria contínua.

Para a D&D, a certificação foi indispensável para garantir aos seus clientes a máxima qualidade dos nossos serviços, sendo uma empresa certificada pela ISO:9001 pela Bureau Veritas.

Politica da Qualidade

A DYD tem como principal objetivo assegurar a fidelização dos seus clientes, com base na qualidade do seu serviço. Assim, pretendemos ser competitivos através da excelência do nosso desempenho, numa perspetiva de evolução e de melhoria contínua dos seus processos e serviços.

A DYD compromete-se a:

Promover a Satisfação dos Clientes, através da identificação das suas necessidades e expetativas;
Melhorar continuamente o seu Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com o referencial NP EN ISO 9001:2015, garantindo o cumprimento de todos os requisitos, incluindo os legais, normativos e outros aplicáveis;
Fomentar a formação adequada a todos os colaboradores da empresa, para que a execução das suas tarefas seja mais eficaz, valorizando e promovendo a sua satisfação;
Fomentar o desenvolvimento de uma comunicação eficaz quer externa, quer internamente;
Estabelecer uma boa relação com todas as Partes Interessadas, de forma a assegurar a melhoria da qualidade e da eficácia do serviço prestado.

Consciente dos desafios que nos são colocados por um mundo em constante transformação, a Administração da DYD acredita que o sucesso da empresa dependerá da colaboração empenhada de todas as partes envolvidas, que nos distinguirá dos nossos concorrentes.

A Administração

Santo António dos Cavaleiros, 10 de novembro de 2025

Fale Connosco

Teremos todo gosto em responder às suas questões

Valores, Missão e Visão

A Missão define o negócio da DYD:

Desempenhar um bom serviço na área onde operamos – desentupimentos mecanizados e manuais, aspiração de fossas, desinfestações, remodelações e pequenas obras, serviços de canalização, serviços de eletricidade e pintura, com vista a fidelizar os nossos clientes, através da satisfação das suas necessidades mais imediatas.

A Visão define onde queremos chegar:

Queremos liderar o mercado onde estivermos inseridos e ser reconhecidos pela qualidade e ser uma referência – no fundo, estarmos entre as empresas com maior sucesso.”

Os nossos Valores são os fundamentos que regem a nossa ação e os nossos comportamentos no dia-a-dia. São eles: